Сегодня в Сергиевом Посаде прошла очередная встреча с жителями в формате выездной администрации

На вопросы отвечали руководители структурных подразделений администрации, представители предприятий ЖКХ, правоохранительных органов, Роспотребнадзора и социальных учреждений.

В выездной администрации принял участие депутат Московской областной Думы Тимофей Лагутин.

Вопросы были разные, большинство из них — непростые. За каждым обращением стоит конкретная ситуация, а иногда и тупик, в котором оказался человек. Все, кто пришёл и открыто говорил о проблемах, получили возможность быть услышанными.

Важно понимать: выездная администрация — не место, где сложные решения принимаются мгновенно. Но это возможность напрямую рассказать о своей проблеме, получить консультацию и разъяснение алгоритма действий, понять, что будет дальше. Там, где можно помочь сразу, — помощь оказывается. Там, где нужна дополнительная проработка, — вопрос фиксируется, анализируется, определяется приоритет и планируется решение.

По итогам встречи:
— все обращения фиксируются и берутся в работу;
— простые задачи, например по сухостою, передаются службам для оперативного выполнения;
— сложные вопросы ставятся на контроль, а жителям объясняется последовательность шагов;
— по каждому обращению будет дана обратная связь.

Такие встречи необходимы. Это живое общение «глаза в глаза». Именно так выявляются реальные болевые точки и выстраивается работа по их решению.

Встреча была организована так, чтобы никто не ушёл без ответа и понятного плана действий.