29 февраля специалисты должны были провести обследование коммуникаций с 8 до 20 часов. На этот период в доме была полностью перекрыта подача газа, а жители должны были обеспечить доступ в квартиры — объявления были вывешены заранее. Но некоторые собственники, как это часто бывает, требования проигнорировали.
В итоге, при опрессовке дома после окончания работ выяснилось, что система негерметична, а значит, включать газ опасно. Между тем, для многоэтажки это вопрос критичный: здесь в квартирах установлены не только плиты, но и газовые котлы, которые позволяют обеспечить автономное отопление и горячее водоснабжение.
Предприятие «Прометей+», проводившее обследование по договору подряда, после возникновения технических трудностей вызвало на подмогу головную организацию. Аварийная бригада «Мособлгаза» прибыла к месту назначения около 23 часов 29 февраля. На место выехала и. о. заместителя главы по вопросам ЖКХ Мария Сороченкова и и.о. заместителя главы Александр Суворов. Было решено заново выполнить обход всех 107 квартир, чтобы проверить на предмет утечки каждый стояк.
Через два часа выяснилось, что утечек несколько в разных подъездах: в одной квартире не держит оборудование — оно установлено с нарушениями, а в 20 квартир просто нет доступа. В итоге, к часу ночи подключить газ удалось в 86 квартирах, отключенными остается 21 квартира, по ним работы продолжатся 1 марта.