3 февраля состоялась «Открытая линия» управляющей компании «МосОблЭксплуатация». Основная цель он-лайн встречи - отчет организации о проделанной работе по поступающим неаварийным заявкам и обращениям жителей многоквартирных домов, а также выстраивание открытого и предметного диалога.
- «Открытая линия» позволит нам оперативно отреагировать на запросы собственников жилья и отчитаться о проделанной работе по заявкам. Срок рассмотрения неаварийных заявок с нашей стороны не превысит 72 часов, а их решение будет взято мною под личный контроль, - отметила Анастасия Казанцева.
Исполнительный директор УК «МосОблЭксплуатация» Анастасия Казанцева рассказала о планах по текущему ремонту подъездов в этом году, отметив, что в данный перечень включен 31 подъезд, в 9 из которых работы будут проводиться в рамках реализации областной губернаторской программы софинансирования «Мой подъезд», подчеркнув при этом, что данная работа проводится в тесном взаимодействии с председателями советов многоквартирных домов.
В ходе «Открытой линии» Анастасия Казанцева прокомментировала ряд заявок и ответила на обращения собственников, связанных с уборкой подъездов и придомовой территории, очистки кровель зданий и ремонте систем канализации.
Завершая работу, она также подчеркнула, что оперативная обратная связь с собственниками позволит повысить эффективность работы.
- Мы открыты для диалога и оперативного решения возникающих вопросов. Я планирую через две недели возобновить личные приемы жителей, если нам позволит эпидемиологическая обстановка, - сказала руководитель УК «МосОблЭксплуатация».
Анастасия Казанцева также подчеркнула, что все заявки и обращения, поступившие в группу как перед началом эфира, так и во время работы «Открытой линии» будут отработаны, а отчет будет размещен на нашей странице в сети «ВКонтакте», а также направлен в ГЖИ и администрацию города Сергиев Посад.
Видеозапись «Открытой линии» руководителя УК «МосОблЭксплуатация» Анастасии Казанцевой можно посмотреть на официальной странице компании в сети «ВКонтакте» https://vk.com/mo.eksplyataciya.