В течение минувшей недели Госжилинспекция Московской области обработала в Центре управления регионом (ЦУР) 14,3 тысячи обращений жителей в Единую диспетчерскую службу региона (ЕДС МО), которые касались содержания многоквартирных домов. Более 7,2 тысячи заявок за это время перешли в категорию закрытых (то есть выполненных). Количество обращений уменьшилось в 14 городских округах. Об этом сообщила руководитель надзорного ведомства Ольга Федина.
Топ-5 муниципалитетов с наибольшими темпами снижения количества заявок составили городские округа Молодёжный (-50%), Краснознаменск (-42%), Пущино (-33%), Рузский (-22%), Лыткарино (-13%). Из Восхода и Звёздного городка за неделю не поступило ни одной жалобы.
Тематический топ жилищно-коммунальных проблем вновь возглавила категория «Ненадлежащее содержание и эксплуатация МКД» (2336 заявок). По сравнению с позапрошлой неделей их стало меньше в 10 муниципалитетах. Наивысшие темпы снижения продемонстрировали городские округа Пущино (-50%), Люберцы (-41%), Королёв (-22%).
Нестабильная погода января способствует сохранению в топе двух «сезонных» категорий. На втором месте – «Протечки кровли (системы водостока)» (2111 заявок). Снижение здесь произошло в 13 округах. Наиболее заметно – в городских округах Клин (-70%), Богородский (-63%), Лосино-Петровский (-44%). Из Протвино и Черноголовки за неделю не поступило ни одного сигнала о протекающих крышах.
На третьем месте оказались сосульки и наледь на кровлях (1822 заявки). Однако почти в половине муниципалитетов (27) их стало меньше по сравнению с позапрошлой неделей. В тройке лучших – Домодедово (-67%), Дзержинский (-63%), Чехов (-55%). Из Краснознаменска, Фрязина, Черноголовки и Электрогорска за неделю не поступило ни одного сигнала об угрожающих жителям свесах с крыш.
Руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина отметила, что вторую неделю подряд снижается количество жалоб на одну из главных и постоянных коммунальных проблем – ненадлежащую уборку подъездов. На сей раз она опустилась на пятую позицию с общеобластным уменьшением количества заявок на 13%. В лидерах оказались городские округа Сергиево-Посадский (-78%), Мытищи (-73%), Пушкинский (-59%). А из Лотошина, Луховиц, Пущина, Серебряных Прудов, Рузского и Талдомского г.о. сигналов о грязных местах общего пользования не было совсем.
Напомним, что направить обращение в Единую диспетчерскую службу можно через портал ЕДС МО (eds.mosreg.ru). Это наиболее оперативный способ решения жилищно-коммунальных проблем. Управляющая организация обязана взять заявку в течение 24 часов и исполнить ее в регламентные сроки. Качество проведенных работ должен согласовать заявитель.