Это подтвердит каждый, кому приходится долго добираться до ближайшего почтового отделения. Сколько житейских неудобств обнаруживается, если почта временно закрыта.
Как без рук без нее. Пенсии, пособия, денежные переводы, письма-посылки, квартплата, кибер-почта и сотня других жизненно необходимых дел — все здесь.
Беда в том, что с этой колоссальной нагрузкой почте в ее нынешнем почти бедственном положении приходится справляться в одиночку. До властей почтовикам в большинстве случаев достучаться не удается. Вместе с руководителем районного почтамта Ириной Биндасовой мы разбираем редакционную почту с жалобами на доставку газет и другой корреспонденции.
— Ирина Алексеевна, я начну с самого слезного письма от пенсионерки из поселка ОРГРЭС близ Хотькова Майи Ивановны Яковлевой. Она сообщает, что в их поселок и соседний, Шапилово, почту не носят уже год. Был у них добросовестный почтальон, но женщина ушла на пенсию, а замены, видно, не нашли. Жители двух поселков, среди которых много пенсионеров, вынуждены сами отправляться на почту за своей корреспонденцией. А это непросто. Майе Ивановне надо с километр идти до автобусной остановки, а потом ехать до ближайшего почтового отделения на улице Лихачева в Хотькове. Туда и обратно — 40 рублей за проезд.
Да еще надо пару часов постоять в очереди. В отделении на Лихачева всегда полно народу. Говорят, сотрудников не хватает. Понятно, что пенсионеры бывают на почте изредка. Недавно Яковлевой дочь прислала денежный перевод. Он пролежал месяц на почте и как невостребованный отправлен обратно. Пенсионерка горюет: хоть бы дали знать по телефону, как-нибудь добралась бы до почты. Жители двух поселков говорят, что понимают, как трудно сейчас почте, поэтому просьба у них скромная: хотя бы раз в неделю доставлять корреспонденцию и сообщать о переводах и посылках. Чтобы не чувствовать себя, как в глухой тундре.
— Совершенно законная просьба. Жаль, что жители поселков ОРГРЭС и Шапилово так долго молча мучились. Надо было уже давно связаться с районным главпочтамтом. У нас регулярно проходят планерки, мы обсуждаем проблемные участки и стараемся на жалобы населения реагировать. Советую всем, кто испытывает затруднения с почтовым обслуживаем, сразу обращаться по телефонам 547-11-82 и 547-98-61. Районная почта опекает сегодня 294 населенных пункта, и оперативная информация из поселков и деревень очень бы нам помогла.
К сожалению, местные власти относятся к нашим заботам, как к чему-то постороннему.
А ведь отлаженная работа почты — это социальная защищенность населения, элементарный житейский комфорт в городах и отдаленных деревнях. При всех сложностях районная почта сохранила свою традиционную сеть — все 46 отделений. Даже при том, что 92% отделений связи заведомо убыточны. Почта — это не супердоходная электросвязь. Мы выполняем десятки трудоемких операций, выполняем государственные финансовые поручения и при этом не имеем дотаций, не видим премий и бонусов.
— Жители поселка Муханово на окраине района обеспокоены судьбой своей почты. Что вы им ответите?
— А мы уже ответили при личной встрече. Жителям мы говорили, что готовы сохранить местное почтовое отделение. Но и они должны понять наши трудности и доверить доставку пенсий не частному банку, а годами проверенному партнеру — государственной почте. Это наша последняя соломинка, только эта услуга и поддерживает почту на плаву. Лишимся ее — придется закрывать отделения.
Несмотря на федеральное соглашение о приоритете почты в пенсионной доставке в районе — причем при поддержке госструктур — доставку пенсий у почты отнимает частный коммерческий банк. Сейчас лучше не искать приключений в частных банках. Свежая информация это подтверждает. Две недели назад в крупном уральском городе в частном банке бесследно пропали 955 миллионов рублей пенсионных денег.
— Вернемся к доставке газет. Оказывается, нас читают в деревне Македонка, что близ Плотихина. До сих пор действовало джентльменское соглашение между водителями пассажирских автобусов на этом направлении и местным почтальоном. Пока автобус стоял на конечной, письмоносец успевал забросить корреспонденцию для деревни Македонка. Но теперь что-то изменилось в автобусном расписании и почтальон не знает, как добраться до дальней деревеньки. Можно ли чем-то помочь нашим сельским читателям? Мы, кстати, уже и в пассажирскую автоколонну позвонили, там обещали разобраться и помочь.
— Мы будем рады любой помощи. А выручить почтальона — это вообще святое дело. Зарплата на почте невысокая, а у этих работников просто мизерная. Попробуйте найти желающих вышагивать километры с пудовой сумкой за пять тысяч рублей в месяц. Пытаемся привлечь молодежь, но она не выдерживает такой физической нагрузки. Как зеницу ока надо беречь добросовестных почтальонов, что шагают от дома к дому. Призываю всех помогать почтальонам, которых так ждут в деревнях.
— Судя по обращениям читателей, по-прежнему есть вопросы по доставке газет и корреспонденции в Клементьевском поселке Сергиева Посада. Продвигается ли ремонт затопленного год назад 4-го отделения?
— Мы долго искали виновника чудовищного потопа, нашли соседа по дому 2а на проспекте Красной Армии аж в Костроме. Он согласился произвести ремонт без судебных разбирательств и даже приступил к работе. Но тут оказалось, что дела с сетями еще хуже, чем предполагали. Произошли новые протечки. А пока с этим помещением разбираемся, отделению придется еще раз переехать. Клементьевская почта временно будет находиться на улице Пионерской в помещении почтамта.
— Но там же сейчас "квартирует" 10-е отделение, помещение которого на ремонте. Кстати, "походное" состояние на качестве обслуживания отражается. Подписчики жалуются, что газету в день выхода могут и не принести. Доставка, в частности, нарушилась на бульваре Кузнецова и на улице 1-й Ударной Армии.
— Конечно, ремонт выбивает из привычной колеи. Но в данном случае плановые работы завершаются, коллектив сотрудников через неделю вернется в обновленное помещение. Переезд затянулся из-за того, что подрядчик выполнил заявку и покинул площадку, а вместе с ним исчез телефонный кабель. Пришлось заново заключать договор со связистами и восстанавливать сеть, на это потребовалось время. Но скоро отделение войдет в нормальный режим, и оснований для жалоб в работе, надеюсь, не будет.
На Пионерской рядом с почтамтом временно обоснуется 4-е отделение. Хотелось бы верить, что нам вместе не придется срочно искать другое пристанище. Новый владелец особняка, отсудивший его в арбитражном суде, может потребовать выселения почты в любой момент. А запасного варианта у нас нет. Город обещал помочь с помещением и даже называл вероятный адрес, но затем свое решение отменил. Районная почта по-прежнему бездомная. Не судите нас слишком строго за огрехи в обслуживании. Поверьте, в нынешних обстоятельствах почта делает все, что может.
Светлана АНИКИЕНКО
Газета "Вперед", №22 (14735) от 1.04.2009