В первые дни нового года жителей домов в Сергиевом Посаде в зоне обслуживания управляющей компании “Посад Энерго” в расчётных кассах ждало объявление. УК известила клиентов, что будет взимать 0,8% за оказание услуги по приёму коммунальных платежей. Потребители коммунальных услуг новость восприняли однозначно плохо: выходит, за то, что жилец принёс в кассу квартплату, то есть вручил платежи непосредственно в руки коммунальщиков, он ещё и дополнительные деньги должен заплатить?
У жителей вопрос: для чего создавали в “Посад Энерго” ООО “РИЦ” (расчётно-информационный центр), если не для того, чтобы минимизировать расходы — свои и жителей? Ещё с другими статьями в платёжках не разобрались, говорят они, а уже добавляются новые необъяснимые поборы. От своих читателей газета узнала, что в городе начался сбор подписей жителей домов, обслуживаемых “Посад Энерго”, под обращением в городскую прокуратуру. Потребители коммунальных услуг намерены обратиться в правоохранительные органы, чтобы было дано заключение о правомерности такой добавки к коммунальным платежам. Редакция обратилась за разъяснениями к специалистам.
Светлана АНИКИЕНКО, газета "Вперед"
Виктор ИРЯКОВ, начальник управления жизнеобеспечения администрации Сергиева Посада:
— Появившееся в первые дни года в кассах УК “Посад Энерго” объявление стало для нас полной неожиданностью. Это никак не вяжется с первоначальны-ми заверениями компании. Она утверждала, что собственный расчётно-кассовый центр ей необходим именно для того, чтобы оптимизировать сбор платежей, избавиться от лишних звеньев в цепочке взаиморасчётов с партнёрами. Чтобы упростить и удешевить всю процедуру. А в итоге элементарно выставили дополнительный счёт жителям.
Я сам живу в доме, который обслуживает УК “Посад Энерго”. Объявление воспринял с недоумением. Закономерный вопрос: почему компания не известила жителей о своих планах, не обсудила внесение изменений в договор обслуживания, как того требует закон? Административным порядком такие вопросы сегодня не решаются. Это жители платят управляющей компании, и они имеют все основания спросить, как расходуются средства. По существующему закону УК не имеют права явочным порядком навязывать жильцам дополнительные услуги. Правы те жильцы, которые советуют компании “Посад Энерго” озаботиться оптимизацией собственного административного аппарата и жить по средствам.
Компания “Посад Энерго” не поставила в известность о своих начинаниях городскую власть. Администрация потребовала от УК официального разъяснения и обоснования принятого решения. Рассчитываем получить ответ на запрос в понедельник на следующей неделе. Городские власти намерены отстаивать законные права жителей.
Владимир ПРОКОПЕНКО, руководитель пресс-службы группы компаний “Посад Энерго”:
— Возмущение жильцов по поводу появления комиссионного сбора, взимаемого при оплате ЖКУ, является для руководства УК “Посад Энерго” абсолютно ожидаемым. Но я хотел бы подчеркнуть: в кассах ООО “РИЦ” он составляет 0,8% от общей суммы платежа, в кассах кредитных учреждений банковского типа — от 1,5 до 2,5 процента.
Необходимо вспомнить о том, что в начале “нулевых” годов строка “сбор оплаты за ЖКУ” присутствовала в тарифах ресурсоснабжающих и обслуживающих организаций. За счёт этих средств приснопамятный МУП “ЖРЭП” компенсировал расходы “СП-банка”, державшего монополию по сбору платы за ЖКУ на территории всего района. После того как областной комитет по ценам и тарифам (раньше он назывался ТЭК Московской области) вычеркнул упомянутую строчку из списка профильных расходов поставщиков услуг, финансирование сбора платежей легло целиком на управляющие компании, которым пришлось изыскивать для этого средства за счёт урезания запланированной прибыли. Но откуда ей взяться — прибыли — если с 2011 года тарифы на содержание жилья практически заморожены?
Спешу уточнить: стоимость содержания жилья выросла, но дополнительные деньги, которые клиенты “Посад Энерго” стали платить за жильё, появились в извещениях благодаря росту тарифов ресурсоснабжающих организаций. На счета последних они как раз и уходят (несмотря на дилетантскую болтовню о финансовой необязательности УК). А содержание домов и придомовых территорий оплачивается ровно в тех же объёмах, что и год назад — несмотря на постоянный рост стоимости бензина, электроэнергии, строительных материалов. Противостоять этой деградации на уровне УК можно только двумя путями: либо отказываться от содержания платёжных институтов за счёт скрытого перекрёстного финансирования (и возлагать эту ответственность на клиентов), либо сокращать объём работ на жилищном фонде. Грубо говоря, “Посад Энерго” находится в ситуации официанта, который вынужден тратить деньги на ремонт кассового аппарата из собственной зарплаты. Такой официант должен либо брать чаевые, либо не доливать клиенту коньяка. В компании “Посад Энерго” выбрали первый путь — как более честный и юридически безупречный. Понятно, что теперь мы будем терпеть репутационные издержки и объясняться с возмущённым населением. И всё-таки это лучше, чем проиграть стратегически — когда жилищный фонд рухнет от постоянного недофинансирования и люди предъявят компании претензии за проваленную работу и невыполненные обязательства.
Светлана ПЛЕТНЁВА, пресс-секретарь министра ЖКХ и строительного комплекса Московской области:
— Дело в том, что Федеральная антимонопольная служба (ФАС) потребовала от управляющих компаний с 1 января 2013 года извещать жителей о том, какой процент в коммунальных платежах заложен на приём квартплаты от жителей. Юристы разъясняют, что речь не идёт о том, чтобы теперь выставлять дополнительные проценты. По требованию ФАС надо лишь обозначить, какой процент уже был на это заложен. Общая сумма платежа с 1 января измениться не должна. Тарифы будут корректироваться, как и в прошлом году, в сроки от июня до сентября. Цель, которую преследует своим распоряжением ФАС, — дать возможность жителям самим определиться, платить им в кассе УК или обратиться в банк, который предлагает другой процент за услугу. Инициатива “Посад Энерго”, как она обозначена в объявлении, выглядит странно и противоречит требованиям ФАС.
Кстати, именно компания “Посад Энерго” решительно оспаривает предложение областного правительства наладить сбор и расщепление платежей жителей через РКЦ министерства ЖКХ и строительного комплекса. Мотивирует УК свою позицию опасениями, что областной РКЦ сделает услугу по сбору платежей дороже, чем через собственные кассы управляющей компании. Но на деле в выигрыше сегодня жители Хотькова, где управляющие компании вступили в систему обслуживания через областной РКЦ. Такой же порядок приёма и расщепления платежей с прошлого года и в муниципальной городской управляющей компании. Жители вносят платежи через кассы Сергиево-Посадской Расчётной палаты, с которой у РКЦ агентский договор. Взаиморасчёты партнёров на платежах жителей никак не отражаются. Они платят ту же сумму, что и прежде. В свете новых требований ФАС и существующего законодательства компании “Посад Энерго” трудно будет обосновать свою финансовую инициативу.