Во многих микрорайонах нашего города уже прошло голосование по выбору управляющей компании “Новая коммунальная система”. Мы решили посетить центральный офис НКС, который расположен по адресу: пр. Красной Армии, 212 в, увидеть, как организована деятельность компании и задать некоторые волнующие жителей вопросы. На втором этаже двухэтажного здания разместились, и административный отдел, и расчетный центр, и аварийно-диспетчерская служба. Здесь же нас приветливо встретили руководитель компании Сергей Федорович Анфилов, исполнительный директор Анна Валерьевна Майорова, начальник производственного отдела Сергей Васильевич Фомин. Первый свой вопрос мы задали Сергею Федоровичу Анфилову.
— Мы слышали, что срок, до которого жители должны определиться с выбором способа управления своим домом, отодвинут еще на год. Значит ли это, что можно, наконец, успокоиться и ждать как минимум до 2008 года?
— Нет, успокаиваться рано. Данная поправка действительно была принята, но только в первом чтении. Против продления резко выступает Федеральная антимонопольная служба. Именно она является автором 75-го постановления о проведении конкурсов по выбору управляющих компаний. Действительно, считается, что сроки должны быть продлены, причиной чему недостаточная насыщенность рынка управляющими компаниями. В нашем городе их зарегистрировано около семи. И я считаю, что у нас есть все основания для создания здоровой конкурентной среды в этой сфере.
Следующий наш вопрос Анне Валерьевне Майоровой.
— Анна Валерьевна, для жителей очень важно, чтобы компанию, которую они выбирают, представляли именно свои люди, жители нашего города с реальным профессиональным опытом. Сейчас управляющая компания “Новая коммунальная система” уже работает на Скоропусковском поселке в качестве обслуживающей организации. Расскажите, как зарождалась идея реализации подобной нестандартной схемы обслуживания — привлечением к управлению управдомов-представителей самих жителей.
— Подобная структура деятельности управляющей компании возникла не на пустом месте. Есть реальный и весьма успешный опыт работы по аналогичной системе в Иркутской области. Этот опыт мы долго и тщательно изучали, переваривали и перерабатывали какие-то моменты применительно к нашему городу. В настоящее время за проектом “Управдом” наблюдает министерство жилищно-коммунального хозяйства Московской области, проект был представлен на совещании руководителей ЖКХ Московской области в Мытищах. К нам приезжала заместитель министра ЖКХ Раиса Ивановна Денисова, знакомилась с опытом нашей работы.
Управдом — это человек, которого жители знают, он живет с ними в одном доме, ему доверяют, он заинтересован в работе на результат. К примеру, в поселке Ферма я могу назвать конкретные фамилии: Виктор Александрович Попов и Владимир Николаевич Бабюк, их жители сами выдвинули как управдомов. На Скоропусковском это Борис Викторович Питерцев, он приглашен компанией.
— Сейчас жители ко всему относятся с большой настороженностью. Тем более нельзя не учитывать противостояния со стороны тех предприятий, с которыми вы вступаете в конкурентную борьбу. Какие гарантии получат жители, выбирая именно вашу компанию?
Этот вопрос мы адресовали Сергею Федоровичу Анфилову.
— На сегодняшний день среди таких компаний района мы имеем один из самых больших уставных фондов — 300 000 рублей. Кроме того, с недавних пор в договорах, которые мы предлагаем жителям, включен пункт о страховании и ответственности управляющей компании по своим обязательствам. Это является абсолютной гарантией сохранения прав и интересов жителей. Ни одна управляющая компания нашего района этого не производит, а значит, у жителей не может быть полной уверенности в ее благонадежности.
— Сергей Васильевич, следующий вопрос вам. Некоторые жители полагают, что предлагаемая вами схема реализации своей деятельности — привлечение к управлению управдома — это форма ухода от ответственности самой компании. Дескать, в случае чего, с кого спрашивать, с управдома что ли. Как вы это прокомментируете?
— В договоре управления есть только две стороны: собственник и управляющая компания. Меры ответственности четко определены и договором, и законом. То, что в систему управляющей компании включен управдом, лишь сближает ее и жителей. Более того, управдом еще более усиливает ответственность со стороны компании, так как наделен дополнительными функциями контроля. Так что в этом вопросе в действительности все обстоит с точностью до наоборот.
— Сергей Федорович, в каких микрорайонах Сергиева Посада прошло голосование по выбору вашей компании? И принято ли решение со стороны уполномоченных представителей администрации, которые по закону голосуют за нанимателей, т. е. тех, у кого квартиры не приватизированы?
— Сейчас голосование прошло в микрорайонах Углич, Клементьевка и Ферма. Протоколы проходят проверку в комиссии администрации. Результаты будут опубликованы в ближайшие дни. Что касается нанимателей муниципальных квартир, то их мнение тоже будет учитываться, т. к. многие из них обратились к руководству администрации с просьбой учесть их мнение при выборе компании.
— Анна Валерьевна, придает ли ваша компания значение тому, в каких именно домах проводить собрания? Не получится ли так, что вы будете брать в управление только относительно благополучные многоэтажные дома?
— Было бы по меньшей мере неправильным брать в управление только новое жилье. Хотя бесспорно и то, что любая управляющая компания именно об этом и мечтает. Но самое разумное — это брать в управление равномерный жилой фонд, представленный как относительно новыми многоэтажками, так и более проблемными малоэтажными домами. В противном случае жители стареньких пятиэтажек окажутся в положении ущербных и никому не нужных, а этого быть не должно. И поэтому, когда компания берет в управление часть жилого фонда, обязательно учитывается множество критериев, таких как территориальная целостность, разнородность по состоянию, потенциальная эффективность обслуживания и многое другое.
— Насколько я понимаю, во всех этих микрорайонах, где прошло голосование, вы будете работать наряду с другими управляющими компаниями, т. е. появится реальная конкуренция в сфере обслуживания жилья. В этой ситуации возникает следующий вопрос: некоторые высказывают мнение, что лучше, если в микрорайоне будет один хозяин, одна обслуживающая организация. Основывается это мнение на том, что одному предприятию легче решать возникающие экстренные вопросы, перераспределять при необходимости финансовые потоки.
— С точки зрения специалиста, а не обывателя, здесь все зависит от количества жилой площади в конкретном микрорайоне. Если, к примеру, в микрорайоне всего 10 домов, и мы будем рвать их между управляющими компаниями, пользы от этого не будет никому, ни жителям, ни самим компаниям: они не смогут нормально организовать деятельность по обслуживанию домов, т. к. условно-постоянные затраты будут непомерно велики. Подобный вопрос уже обсуждался нами с главой района Анатолием Упыревым по поводу поселка Ферма, и глава согласился, что около 300 тысяч квадратных метров жилой площади, которые насчитывает поселок, вполне достаточно, чтобы нормально наладить деятельность двух компаний, жители от этого только выиграют. Появится реальная конкуренция, борьба за потребителя, за качество предоставляемых услуг. А жители станут не рабами, а хозяевами ситуации, выбирая ту компанию, работа которой будет их больше устраивать.
— Тогда возникает чисто технический вопрос: обслуживающие микрорайон предприятия уже имеют определенную материально-техниче-
скую базу. Это могут быть и мастерские, и склады, и прочее. Изначально идет неравенство между действующей и вновь приходящей компанией. Как выходить из этой ситуации?
— Материально-тех